n8n vs Make vs Zapier : quel outil d'automatisation choisir ?

n8n, Make ou Zapier : quelle est la différence en une phrase ?

Zapier mise sur la simplicité, Make sur la souplesse visuelle, n8n sur le contrôle technique. Les trois relient vos logiciels entre eux pour exécuter des tâches automatiquement, mais ils ne s'adressent pas au même profil.

Ce comparatif est neutre : chez Ozapp, nous utilisons les trois, ainsi que des API sur mesure. Les informations ci-dessous ont été vérifiées en octobre 2026 sur les sites officiels. Les prix et les plans évoluent souvent : nous décrivons donc les modèles de tarification plutôt que des montants.

Comment ces trois outils sont-ils construits ?

Les trois outils reposent sur le même principe : un déclencheur (nouveau formulaire, nouvel email, nouvelle facture) lance une suite d'actions dans d'autres applications. La différence se joue sur le modèle de distribution.

• Zapier est un service cloud américain. Vous construisez des « Zaps », des enchaînements surtout linéaires, dans une interface très guidée.
• Make (anciennement Integromat) est aussi un service cloud. Ses « scénarios » se dessinent sur une carte visuelle, avec des branches, des boucles et des filtres.
• n8n existe en version cloud et en version auto-hébergée. Selon son dépôt GitHub officiel, il est distribué en « fair-code » sous la Sustainable Use License : le code est consultable et vous pouvez l'installer sur vos serveurs, avec des restrictions sur la revente du service.

Ce dernier point compte. Avec n8n auto-hébergé, les données de vos workflows restent sur l'infrastructure que vous choisissez.

Comment chaque outil facture-t-il ?

Chaque outil compte l'usage avec une unité différente, et c'est souvent elle qui fait la facture. Comparer les prix d'entrée sans regarder l'unité mène à de mauvaises surprises.

Selon la page tarifs de Zapier, le plan gratuit inclut 100 tâches par mois et des Zaps limités à deux étapes. Les agents IA de Zapier sont décomptés à part, en « activités ».

Make indique que les crédits ont remplacé les opérations comme unité de facturation, avec 1 000 crédits par mois en gratuit. n8n précise que sa tarification repose sur les exécutions mensuelles, « quelle que soit la complexité », avec utilisateurs et workflows illimités.

Conséquence pratique : un workflow de quinze étapes lancé mille fois coûte quinze mille tâches chez Zapier, mais mille exécutions chez n8n.

Combien d'intégrations proposent-ils ?

Zapier possède le plus grand catalogue, Make suit, et n8n compense par sa flexibilité technique. En octobre 2026, Zapier annonce plus de 9 000 applications connectées, et Make plus de 3 000 applications natives.

n8n propose moins de connecteurs prêts à l'emploi, mais son nœud HTTP et la possibilité d'écrire du code permettent d'atteindre presque n'importe quelle API. Make offre aussi des modules HTTP et des applications personnalisées.

En Belgique, la question se pose souvent pour les logiciels locaux : outils de comptabilité, de facturation ou métiers. S'il n'existe pas de connecteur, il faut passer par l'API du logiciel, quel que soit l'outil choisi.

Que valent-ils pour les agents IA ?

Les trois plateformes ont ajouté des fonctions d'IA et d'agents, mais avec des philosophies différentes. Un agent IA comprend un objectif et choisit ses actions, là où une automatisation classique suit des règles fixes.

• n8n propose un nœud « AI Agent », la connexion à OpenAI, Anthropic, Google ou des modèles open source, le protocole MCP et une validation humaine des appels d'outils.
• Make met en avant ses agents IA, son assistant Maia et un serveur MCP.
• Zapier propose Zapier Agents et un assistant de création, Copilot.

Dans tous les cas, un agent IA qui agit dans vos outils doit être encadré : permissions minimales, validation humaine des actions sensibles, journalisation. Nous détaillons ces règles dans notre article sur la sécurité et les garde-fous d'un agent IA.

Où sont hébergées vos données ?

C'est le critère le plus souvent oublié, et le plus important pour le RGPD. Les trois outils ne se valent pas sur ce point.

1. n8n indique sur sa page tarifs que les données des plans hébergés sont stockées dans l'UE, sur des serveurs à Francfort. En auto-hébergement, elles restent là où vous installez n8n.
2. Make permet de choisir une zone de données EU1 ou EU2. Mais son centre d'aide précise que plusieurs fonctions IA, dont Maia et les modèles OpenAI de son fournisseur IA, sont traitées aux États-Unis, quelle que soit la zone.
3. Zapier est une société américaine. Vérifiez son accord de traitement des données et la liste de ses sous-traitants avant d'y faire passer des données personnelles sensibles.

Pour des données de santé, de RH ou financières, nous recommandons en général n8n auto-hébergé sur des serveurs européens, ou des API sur mesure.

Quel outil pour quel profil ?

Le meilleur outil est celui que votre équipe saura maintenir. Voici une grille de lecture simple.

Un dernier conseil : documentez chaque workflow, nommez un responsable et prévoyez une alerte en cas d'erreur. Une automatisation qui tombe en panne sans que personne ne le voie coûte plus cher qu'une tâche manuelle.

Vous ne savez pas encore quoi automatiser ? Notre liste de 15 tâches à automatiser dans une PME vous donnera des pistes concrètes.

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