Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Chez Ozapp SRL, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, entreprise
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Améliorer nos services et notre site web
- Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
- Analyser l'utilisation du site via des outils d'analyse
3. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Accès restreint aux données personnelles
- Hébergement sécurisé conforme au RGPD
- Sauvegardes régulières et sécurisées
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format standard
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables. Les données de contact sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact.
6. Cookies et traceurs
Le site n'utilise sans votre accord que des cookies strictement nécessaires. Les outils de mesure d'audience et de marketing ci-dessous ne sont chargés qu'après votre consentement, donné via le bandeau cookies (catégories « Mesure d'audience » et « Marketing »). Pour chaque outil : finalité, principaux cookies, durée et fournisseur.
- Cookie de consentement (nécessaire) : ozapp_consent mémorise votre choix — 6 mois — Ozapp SRL, aucun transfert.
- Google Analytics 4 (mesure d'audience) : statistiques de visite anonymisées — cookies _ga et _ga_<ID> — 13 mois maximum — Google Ireland Ltd / Google LLC (États-Unis).
- Microsoft Clarity (mesure d'audience) : analyse de l'ergonomie des pages (clics, défilement, enregistrements de sessions masquant les saisies) — cookies _clck (1 an) et _clsk (1 jour), MUID sur clarity.ms (1 an) — Microsoft Ireland Operations Ltd / Microsoft Corporation (États-Unis).
- Google Ads (marketing) : mesure des conversions issues de nos annonces Google — cookie _gcl_au (90 jours) et cookies Google sur doubleclick.net / google.com (jusqu'à 13 mois) — Google Ireland Ltd / Google LLC (États-Unis).
- Meta Pixel (marketing) : mesure des conversions issues de nos annonces Facebook / Instagram — cookies _fbp et _fbc (90 jours), fr sur facebook.com (90 jours) — Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms Inc. (États-Unis).
- LinkedIn Insight Tag (marketing) : mesure des conversions et statistiques de nos campagnes LinkedIn — cookies li_fat_id et ln_or (jusqu'à 30 jours), bcookie, lidc et UserMatchHistory sur linkedin.com (de 1 jour à 1 an) — LinkedIn Ireland Unlimited Company / LinkedIn Corporation (États-Unis).
- Microsoft Advertising — UET (marketing) : mesure des conversions issues de nos annonces Bing — cookies _uetsid (1 jour) et _uetvid (13 mois), MUID sur bing.com (13 mois) — Microsoft Ireland Operations Ltd / Microsoft Corporation (États-Unis).
Transferts hors de l'Union européenne : Cloudflare (hébergement du site), Google, Microsoft, Meta et LinkedIn peuvent traiter ces données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel ces sociétés sont certifiées, complété le cas échéant par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Aucun de ces outils ne reçoit votre nom, votre adresse e-mail ou le contenu de vos messages : les événements mesurés (envoi du formulaire, clic sur le téléphone ou l'e-mail, lecture d'un article…) ne contiennent pas de données d'identification directe.
Modifier votre choix : cliquez à tout moment sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Le retrait d'un consentement arrête immédiatement les envois et supprime les cookies de l'outil posés sur notre domaine ; les cookies posés sur les domaines des fournisseurs (google.com, bing.com, facebook.com, linkedin.com…) peuvent être supprimés depuis les réglages de votre navigateur. Sans choix de votre part, aucun outil optionnel n'est activé et le bandeau vous sera de nouveau proposé.
7. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :
Ozapp SRL - Protection des données
Adresse : Thier de Jace 108, 4460 Grâce-Hollogne, Belgique