Intelligence artificielle
Chatbot IA pour une boutique en ligne
- Contexte
- Une boutique en ligne de mode reçoit chaque jour les mêmes questions sur les tailles, les stocks et les délais de livraison, y compris le soir et le week-end.
- Solution
- Un chatbot IA sur le site et WhatsApp, formé sur le catalogue et les conditions de vente. Il renseigne sur les produits, donne le statut d'une commande et transmet les cas complexes à l'équipe avec l'historique.
- Technologies
- IA générative (GPT, Claude ou Gemini)
- RAG sur le catalogue
- WhatsApp Business
- connexion à la boutique en ligne