L'IA pour artisans et construction : plus aucun devis perdu sur chantier
Sur le toit, dans une tranchée ou au volant, vous ne pouvez pas décrocher. Le client potentiel appelle le suivant. Un agent vocal prend l'appel, comprend le besoin, demande des photos et planifie la visite.
- Chaque appel décroché
- Demandes de devis qualifiées
- Photos du chantier récoltées
- Relances de devis automatiques
En bref
Un agent vocal IA pour artisan décroche quand vous êtes sur chantier, identifie le type de travaux, l'adresse et l'urgence, récolte des photos et fixe un rendez-vous de métré dans votre agenda. Il ne chiffre jamais un devis et ne promet aucune prime : le prix et le conseil restent les vôtres.
Ce que coûte un téléphone qui sonne dans le vide
- 01
Les appels manqués en journée
Sur chantier, un artisan rate une partie des appels. Le client qui a une fuite ou un projet de rénovation n'attend pas.
- 02
Des visites pour rien
Se déplacer pour un métré quand le projet n'est pas mûr ou hors de votre zone, c'est une demi-journée perdue.
- 03
Les devis le soir
Rédiger, envoyer et relancer les devis se fait après les heures de chantier, quand la fatigue s'installe.
- 04
Les questions sur les primes
Les clients demandent si leurs travaux donnent droit à une prime régionale. Les règles changent et diffèrent selon la Wallonie, Bruxelles et la Flandre.
Une journée de chantier, avec l'IA au bureau
Exemple pour une petite entreprise de toiture et rénovation de trois personnes.
Journal de l'assistant · exemple
Un appel pendant le chargement
Une propriétaire signale une infiltration. L'agent vocal note l'adresse, l'urgence, et lui envoie un lien pour transmettre des photos.
Un projet de rénovation
Un client veut isoler sa toiture. L'agent recueille la surface approximative et le calendrier, puis propose un rendez-vous de métré.
Pause de midi, tout est trié
Le patron reçoit un résumé : une urgence à rappeler, deux visites planifiées, une demande hors zone poliment déclinée.
Une question sur les primes
Le chatbot du site explique les grandes lignes et renvoie vers le portail officiel de la région, sans promettre d'éligibilité.
Relance du devis
Un devis envoyé la semaine dernière est relancé automatiquement, avec une proposition de créneau pour en discuter.
Quatre usages concrets pour un artisan
L'IA fait le travail de bureau que personne n'a le temps de faire ; vous gardez le chantier et le prix.
- Agent vocal IA01
Agent vocal : le secrétariat de chantier
Il décroche à chaque appel, qualifie la demande et transfère les vraies urgences sur votre gsm.
- Type de travaux, adresse, urgence
- Rendez-vous de métré dans l'agenda
- Transfert immédiat des urgences
- Chatbot IA02
Chatbot : les demandes de devis complètes
Sur votre site, il pose les bonnes questions, récolte photos et dimensions, et vous transmet une demande prête à chiffrer.
- Formulaire de devis guidé et intelligent
- Photos et plans récoltés en amont
- Informations générales sur les primes, avec lien officiel
- Agents IA & automatisation03
Automatisation : devis et factures qui suivent
Relances de devis, confirmations de rendez-vous et rappels de paiement partent seuls, au bon moment.
- Relance automatique des devis en attente
- Confirmation et rappel des rendez-vous
- Préparation des factures et rappels
- SEO & GEO04
Site & GEO : l'artisan qu'on vous recommande
Être cité quand quelqu'un cherche « couvreur à Seraing » sur Google ou demande un artisan fiable à ChatGPT.
- Pages par type de travaux et par zone
- Photos de réalisations bien décrites
- Fiche Google Business et avis
Devis, assurances et primes : ne rien promettre de travers
Dans la construction, une phrase de trop peut engager l'entreprise. L'assistant reste factuel et prudent.
01
Aucun prix sans vous
L'IA ne chiffre jamais un chantier. Elle recueille les informations et transmet ; seul votre devis écrit engage l'entreprise, comme l'exigent les règles d'information du consommateur.
02
Primes régionales : renvoyer vers la source officielle
Les primes à la rénovation relèvent des régions — par exemple Renolution à Bruxelles ou Mijn VerbouwPremie en Flandre — et leurs conditions évoluent. L'assistant donne les grandes lignes et le lien officiel, sans jamais garantir l'éligibilité.
03
Assurance et mentions obligatoires
Pour les travaux de logement soumis à la loi Peeters-Borsus, l'assurance responsabilité décennale doit être mentionnée dans le contrat. L'assistant ne remplace pas ces documents : il renvoie vers votre offre écrite.
04
Photos et adresses des clients
Les photos d'intérieur et l'adresse sont des données personnelles : utilisées pour le seul devis, stockées sur des serveurs européens et supprimées après la durée prévue.
L'agent vocal se présente comme assistant virtuel de l'entreprise (transparence exigée par l'AI Act) et propose toujours un rappel par une personne si le client le souhaite.
Appelez l'agent vocal comme un client
La démo vocale vous met dans la peau d'un client qui appelle pour des travaux : expliquez votre besoin, donnez une adresse, demandez un rendez-vous. Vous entendez comment l'agent pose les bonnes questions sans faire perdre de temps.
Ou essayez aussi la démo Audit de site webDémarrer sans y passer vos soirées
Étape 101
Cadrage de 30 minutes
Votre métier, votre zone, votre agenda et ce que vous voulez recevoir sur votre gsm.
Étape 202
Renvoi d'appel vers l'agent
Votre numéro reste le même : les appels non décrochés basculent vers l'agent vocal.
Étape 303
Réglage des questions
On fixe ensemble les questions à poser par type de travaux et les cas d'urgence.
Étape 404
Premier mois, puis bilan
Appels récupérés, visites mieux ciblées : vous décidez de la suite sur des chiffres réels.
Questions fréquentes des artisans
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous, nous répondons du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h.
Non. Votre numéro reste le même : on configure un renvoi pour que les appels non décrochés, ou tous les appels si vous le souhaitez, arrivent chez l'agent vocal. Vous pouvez désactiver ce renvoi à tout moment.
Non, sauf un tarif fixe que vous avez validé, comme un déplacement. Pour tout chantier, il prend les informations, demande des photos et propose une visite. Le prix reste celui de votre devis écrit.
Vous définissez ce qui est urgent : fuite, toiture endommagée, panne de chauffage. Dans ces cas, l'agent vous transfère l'appel ou vous envoie immédiatement un message avec les coordonnées. Les autres demandes attendent votre récapitulatif.
Il explique les grandes lignes et renvoie vers le portail officiel de la région concernée, car les conditions changent régulièrement. Il ne promet jamais qu'un client y a droit : c'est à vérifier avec l'administration ou un conseiller.
C'est souvent pour les petites équipes que l'agent vocal change le plus de choses, car personne n'est au bureau. Nous établissons un devis sur mesure après la consultation gratuite, en fonction du volume d'appels et des usages choisis.
L'IA dans d'autres métiers
Hôtels
Un concierge multilingue avant, pendant et après le séjour, et plus de réservations en direct.
DécouvrirÉcoles et centres de formation
Inscriptions, horaires et questions des parents ou apprenants traités sans saturer le secrétariat.
DécouvrirCabinets médicaux et dentistes
Un secrétariat qui décroche toujours, des rendez-vous moins souvent oubliés, sans jamais toucher au médical.
Découvrir
Restez sur le chantier, on s'occupe du téléphone
En 30 minutes, nous regardons vos appels et vos devis, et vous montrons combien de demandes vous pourriez récupérer.