Automatisation IA Mons : des agents IA qui absorbent l'administratif

Oui. Ozapp est présente à Liège, Bruxelles et Namur, et nous nous déplaçons à Mons pour le cadrage, les ateliers et les formations, dans vos locaux, à Initialis ou ailleurs dans la région. Entre ces rencontres, nous avançons en visioconférence avec un interlocuteur fixe qui connaît votre dossier. Vous démarrez par une consultation gratuite de 30 minutes.

Oui. Autour de Mons, beaucoup d'entreprises servent aussi des clients anglophones, notamment en lien avec la communauté internationale de la région. Le projet peut se mener en français ou en anglais, et nos chatbots, agents vocaux et sites sont configurés dans les langues dont vous avez besoin, parmi plus de 50 langues possibles.

Un agent IA est un logiciel qui reçoit un objectif, décide des étapes pour l'atteindre et les exécute dans vos outils. Contrairement à un simple script, il comprend des contenus non structurés comme un email ou un PDF. Il peut par exemple lire une demande client, créer le devis dans votre logiciel et planifier la relance.

Un chatbot converse : il répond aux questions de vos clients. Un agent IA agit : il réalise des tâches dans vos systèmes, comme mettre à jour un CRM ou générer un document. Les deux se combinent souvent : le chatbot recueille la demande, puis l'agent IA l'exécute en arrière-plan.

Toutes les tâches répétitives qui suivent une logique identifiable : tri des emails, saisie de données, création de devis et factures, relances, qualification de leads, reporting ou publication de contenus. Les meilleures candidates sont fréquentes, chronophages et sources d'erreurs. L'audit initial permet de les classer par gain potentiel.