Chatbot IA Mons : vos visiteurs et clients renseignés, dans leur langue

Oui. Autour de Mons, beaucoup d'entreprises servent aussi des clients anglophones, notamment en lien avec la communauté internationale de la région. Le projet peut se mener en français ou en anglais, et nos chatbots, agents vocaux et sites sont configurés dans les langues dont vous avez besoin, parmi plus de 50 langues possibles.

Oui. Pour un nouveau produit, nous commençons par une première version limitée aux fonctions essentielles : application, plateforme web ou agent IA, pour tester rapidement auprès d'utilisateurs réels. Nous travaillons en React Native et Next.js, ce qui permet de faire évoluer le produit ensuite sans repartir de zéro. Le devis détaillé arrive sous 24-48 h.

Un chatbot est un programme qui dialogue avec vos clients par écrit, sur un site, WhatsApp ou Messenger. Un chatbot IA utilise l'intelligence artificielle générative pour comprendre des questions formulées librement et répondre de façon naturelle, à partir des informations de votre entreprise, au lieu de suivre un arbre de choix figé.

ChatGPT est un assistant généraliste qui répond à partir de connaissances publiques. Un chatbot pour entreprise utilise le même type de modèle, mais il est limité à vos contenus validés, parle avec votre ton, se connecte à vos outils (commandes, agenda, CRM) et transmet à votre équipe ce qu'il ne doit pas traiter seul.

Non, et ce n'est pas l'objectif. Le chatbot traite la majorité des demandes répétitives et simples, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur les cas complexes ou sensibles. Il transfère la conversation à un humain selon vos règles, avec tout l'historique pour éviter au client de se répéter.