Vermeld worden in ChatGPT: zo kiest ChatGPT zijn bronnen

Hoe kiest ChatGPT de bronnen die het citeert?

ChatGPT citeert bronnen wanneer het op het web zoekt om een vraag te beantwoorden, en dat doet het steeds vaker bij actuele, lokale of commerciële vragen. In de andere gevallen antwoordt het vanuit wat het tijdens de training geleerd heeft, zonder link.

Je kunt dus op twee manieren in ChatGPT bestaan:

• In het antwoord 'uit het geheugen': het model kwam je merk tegen in zijn trainingsdata. Daar heb je nauwelijks directe controle over, behalve via een sterke, langdurige aanwezigheid op het web.
• In het antwoord met zoekopdracht: ChatGPT raadpleegt een index, leest enkele pagina's en citeert de pagina's die het best antwoorden. Daar kun jij op inspelen.

Volgens OpenAI kan elke publieke website in ChatGPT search verschijnen. OpenAI zegt ook dat het URL's kan kennen via externe zoekpartners. Goed geïndexeerd zijn in de klassieke zoekmachines blijft dus een troef, zoals we uitleggen in SEO vs GEO.

Welke robots van OpenAI laat je best toe?

De robot die telt om in ChatGPT te verschijnen, is OAI-SearchBot. OpenAI gebruikt er meerdere, elk met een eigen rol, en je stelt ze apart in via je robots.txt.

De documentatie van OpenAI over zijn robots is duidelijk: sites die OAI-SearchBot weigeren, worden niet getoond in de zoekantwoorden van ChatGPT. Ze vermeldt ook dat een wijziging in robots.txt na ongeveer 24 uur verwerkt is.

Let op een veelvoorkomende valkuil: heel wat sites blokkeren deze robots zonder het te weten. Dat kan via robots.txt, een firewall, een optie 'AI-bots blokkeren' bij je CDN of een beveiligingsplugin. Controleer ze alle vier.

Wat doe je concreet om door ChatGPT geciteerd te worden?

Geciteerd worden door ChatGPT rust op drie pijlers: een toegankelijke site, inhoud die makkelijk over te nemen is en een merk dat elders erkend wordt. Dit zijn de concrete stappen, in de volgorde waarin wij ze aanpakken.

1. Toegang openzetten: laat OAI-SearchBot toe in robots.txt en controleer of je CDN of firewall hem niet tegenhoudt. OpenAI publiceert de IP-reeksen van zijn robots, zodat je een nette uitzondering kunt instellen.
2. Inhoud leesbaar maken zonder JavaScript: belangrijke tekst die pas na het uitvoeren van scripts verschijnt, wordt mogelijk slecht gelezen. De hoofdinhoud hoort in de HTML die de server aflevert.
3. Eerst antwoorden, dan uitdiepen: elke sectie begint met een zin die de vraag beantwoordt. Precies die passage neemt de AI over.
4. Structureren: genummerde lijsten, vergelijkingstabellen, FAQ, definities. Een op zichzelf staande passage citeert makkelijker dan een alinea die naar drie andere verwijst.
5. Duidelijk zijn over wie je bent: naam, activiteit, regio's, diensten. Overal dezelfde gegevens: op je site, je Google Bedrijfsprofiel, in gidsen en op sociale media.
6. Vermeldingen verdienen: regionale media, beroepsfederaties, partnersites, reviewplatformen. ChatGPT vergelijkt bronnen; een merk dat anderen vermelden, wekt meer vertrouwen.
7. Meten: volg bezoeken met utm_source=chatgpt.com in GA4, test elke maand een vaste reeks vragen en zoek de bezoeken van OAI-SearchBot op in je serverlogs.

Wil je alles stap voor stap afvinken? Gebruik dan onze GEO-checklist.

Waarom wegen merkvermeldingen zo zwaar?

Merkvermeldingen wegen zwaar omdat ChatGPT zelden een bedrijf aanbeveelt op basis van alleen zijn eigen website. Bij een vraag als 'welk bureau kies ik in Antwerpen?' zoekt het naar bronnen die vergelijken, oplijsten of aanbevelen.

Concreet: een bedrijf dat genoemd wordt in een artikel van de regionale pers, een sectorgids en een vergelijking, maakt meer kans dan een bedrijf met een perfecte site dat verder nergens op het web opduikt. Dat is geen regel die OpenAI publiceert, maar een vaststelling die GEO-specialisten delen.

Consistentie telt even zwaar als volume. Als je activiteit op drie sites op drie manieren beschreven wordt, begrijpt de AI moeilijk wat je doet en voor wie.

Wat als ChatGPT foute informatie over je bedrijf geeft?

Geeft ChatGPT foute informatie, pak dan eerst de bron van de fout aan, want er bestaat geen formulier om een antwoord aan te passen. De fout komt vaak van een oude pagina, een verouderde gids of een naamgenoot.

1. Zoek de bron: bij een antwoord met zoekopdracht toont ChatGPT zijn links. Noteer welke de foute informatie bevatten.
2. Corrigeer wat je zelf beheert: website, Google Bedrijfsprofiel, sociale media, gidsen waar je een account hebt.
3. Vraag elders een correctie: neem contact op met externe sites die foute gegevens publiceren.
4. Publiceer een duidelijke referentiepagina: een feitelijke pagina 'Over ons' met je contactgegevens, diensten en werkgebied.

De antwoorden passen zich daarna aan bij nieuwe zoekopdrachten. Hoe je die evolutie opvolgt, lees je in onze methode om je zichtbaarheid in AI te meten.

Wat betekent dit voor Belgische bedrijven?

In België is de uitdaging vaak meertalig: een prospect kan ChatGPT in het Nederlands, Frans of Engels bevragen. Bestaan je pagina's alleen in het Nederlands, dan mis je een deel van de vragen over je sector.

Dezelfde redenering geldt voor Google, dat ook gegenereerde antwoorden toont: lees ons artikel over Google AI Overviews in België. En een llms.txt-bestand kan het geheel aanvullen, zonder er de kern van te zijn.

Aan de slag

Wil je weten waar je staat? Start de demo 'Bevelen AI's je bedrijf aan?' op onze pagina AI-demo's: ze bevraagt vier AI-zoekmachines, waaronder het echte ChatGPT. Ontdek daarna onze begeleiding in SEO & GEO: gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten en een offerte binnen 24-48 uur.