Raden AI-tools Belgische kmo’s aan?
We vroegen ChatGPT, Gemini en Google AI Mode naar de “beste” loodgieter, tandarts, boekhouder of restaurant in 10 Belgische steden: 198 vragen, 1.376 antwoorden, vergeleken met Google Maps.
Kort
ChatGPT raadt gemiddeld 3,3 bedrijven per vraag aan, of ongeveer 15% van de bedrijven die Google Maps voor dezelfde zoekopdracht toont. De bedrijven die het noemt, hebben 2,9 keer meer Google-reviews, een betere score en bijna altijd een website. De antwoorden veranderen van poging tot poging (65% dezelfde namen) en overlappen maar voor 34% met die van Gemini.
De kerncijfers
Elk cijfer gaat over de antwoorden van ChatGPT (standaardversie, zonder account, vanuit België), tenzij anders vermeld.
- 3,3
- ChatGPT noemt gemiddeld 3,3 bedrijven wanneer je vraagt naar de beste vakman of zaak in een Belgische stad.
- 61%
- 61% van de antwoorden van ChatGPT noemt 3 bedrijven of minder.
- 15%
- Van de 20 bedrijven die Google Maps voor dezelfde zoekopdracht toont, raadt ChatGPT er maar 15% aan, ook als je de vraag drie keer stelt.
- ×2,9
- Bedrijven die ChatGPT aanraadt, hebben 2,9 keer meer Google-reviews dan de andere (mediaan 94 tegenover 32).
- 90%
- 90% van de aanbevolen bedrijven heeft een eigen website, tegenover 76% van de Google Maps-vermeldingen die ChatGPT negeert.
- 47%
- 47% van de bedrijven die ChatGPT aanraadt, staat niet in de top 20 van Google Maps voor dezelfde zoekopdracht.
- 65%
- Stel je dezelfde vraag drie keer, dan komt maar 65% van dezelfde bedrijven terug van de ene poging naar de andere.
- 41%
- Het eerstgenoemde bedrijf is bij de drie pogingen hetzelfde voor slechts 41% van de vragen.
- 99,8%
- ChatGPT raadpleegde minstens één gids of reviewplatform in 99,8% van zijn antwoorden.
- 34%
- Voor dezelfde vraag raadt Gemini maar 34% van de bedrijven van ChatGPT aan.
Hoeveel bedrijven noemt ChatGPT?
Een typisch antwoord is een kort lijstje: gemiddeld 3,3 namen, 5,2 verschillende namen over drie pogingen. Geen enkel antwoord bleef zonder aanbeveling.
| Segment | antwoorden |
|---|---|
| 1 bedrijf | 7 |
| 2 bedrijven | 60 |
| 3 bedrijven | 296 |
| 4 bedrijven | 212 |
| 5 of meer | 19 |
Wat aanbevolen bedrijven onderscheidt
We vergeleken de 600 Google Maps-vermeldingen die ChatGPT aanraadde met de 3.324 vermeldingen die het niet noemde voor dezelfde zoekopdrachten.
ChatGPT toont de score en het aantal reviews voor 77% van de bedrijven die het aanraadt (gemiddelde getoonde score: 4,86/5). Maar 5% van de aanbevolen bedrijven heeft minder dan 10 reviews.
| Segment | Aanbevolen door ChatGPT | Niet aanbevolen |
|---|---|---|
| Website op de vermelding | 91% | 76% |
| Vermelding geclaimd door het bedrijf | 97% | 81% |
| 50 Google-reviews of meer | 66% | 37% |
| Google-reviews (mediaan) | 94 | 32 |
| Gemiddelde score | 4,81/5 | 4,54/5 |
Waar ChatGPT zijn antwoorden haalt
ChatGPT zocht op het web voor 100% van de vragen en raadpleegde gemiddeld 7,2 sites. Belgische gidsen en reviewplatformen domineren.
“Bedrijfswebsites” = domein vermeld op een Google Maps-vermelding uit de steekproef. De andere sites (sectorgidsen, vergelijkers, matchingplatformen) zijn gegroepeerd.
| Segment | % |
|---|---|
| Gidsen, vergelijkers en platformen | 99,8% |
| Bedrijfswebsites | 53% |
| Google (vermeldingen, Maps) | 36% |
| Reviewsites (Trustpilot…) | 14% |
| Media en toerisme | 7% |
| Sociale media | 5% |
| Segment | % |
|---|---|
| Gouden Gids / Pages d’Or | 52% |
| Trustlocal / Trustup | 40% |
| 35% | |
| Ring Twice | 11% |
| Doctoranytime | 10% |
| Belgidoc | 10% |
Antwoorden die verschillen per poging en per AI
Dezelfde vraag, dezelfde dag: AI-tools geven niet altijd dezelfde namen en zijn het onderling niet eens.
Maar 37% van de bedrijven die ChatGPT aanraadt, komt bij alle drie de pogingen terug. Gemini noemt gemiddeld 2,8 bedrijven per antwoord, Google AI Mode 2,3 (en geen enkel in 23% van zijn antwoorden).
| Segment | % |
|---|---|
| ChatGPT — tussen pogingen | 65% |
| Gemini — tussen pogingen | 49% |
| Google AI Mode — tussen pogingen | 35% |
| ChatGPT en Gemini samen | 34% |
| ChatGPT en Google AI Mode samen | 34% |
| Genoemd door de drie AI-tools | 17% |
Per beroep, regio en taal
De verschillen tussen beroepen zijn groter dan die tussen steden.
- Rijschool is het beroep waarvoor ChatGPT het meest constant is (79% dezelfde namen), kapper het minst (53%).
- Bij boekhouders is het eerstgenoemde kantoor bij de drie pogingen maar bij 9% van de vragen hetzelfde.
- Brussel is het minst stabiel: 52% dezelfde namen tussen pogingen, tegenover 69% in Wallonië en 68% in Vlaanderen.
- In het Engels in Brussel varieert ChatGPT meer (56% stabiliteit) en wijkt het verder af van Google Maps (38% van de genoemde bedrijven in de top 20).
- 44 bedrijven worden in meerdere steden aanbevolen: vooral netwerken, ketens en kantoren die in heel België actief zijn.
| Segment | Bedrijven per antwoord | Stabiliteit | Zelfde nr. 1 bij 3 pogingen | Maps-vermeldingen (top 20) aanbevolen |
|---|---|---|---|---|
| Loodgieter | 2,9 | 74% | 64% | 14% |
| Elektricien | 2,9 | 77% | 55% | 16% |
| Dakwerker | 3,2 | 69% | 64% | 20% |
| Renovatie | 3,1 | 64% | 36% | 13% |
| Slotenmaker | 2,7 | 63% | 55% | 20% |
| Autogarage | 3,5 | 71% | 55% | 10% |
| Tandarts | 3,5 | 64% | 36% | 16% |
| Kinesitherapeut | 3,5 | 58% | 36% | 12% |
| Dierenarts | 3,7 | 68% | 36% | 21% |
| Opticien | 3,5 | 64% | 36% | 22% |
| Kapper | 3,8 | 53% | 36% | 8% |
| Rijschool | 3,1 | 79% | 73% | 31% |
| Boekhouder | 3,9 | 53% | 9% | 15% |
| Advocaat | 3,4 | 57% | 18% | 12% |
| Immokantoor | 3,3 | 65% | 36% | 16% |
| Webbureau | 2,7 | 62% | 27% | 14% |
| Restaurant | 3,4 | 67% | 36% | 6% |
| Bakker | 3,2 | 63% | 36% | 13% |
| Segment | Bedrijven per antwoord | Stabiliteit | Zelfde nr. 1 bij 3 pogingen | Maps-vermeldingen (top 20) aanbevolen |
|---|---|---|---|---|
| Brussel | 3,4 | 52% | 25% | 13% |
| Wallonië | 3,2 | 69% | 42% | 15% |
| Vlaanderen | 3,4 | 68% | 48% | 17% |
| Vragen in het Frans | 3,2 | 65% | 38% | 15% |
| Vragen in het Engels (Brussel) | 3,5 | 56% | 28% | 15% |
| Vragen in het Nederlands | 3,4 | 68% | 48% | 17% |
Wat een kmo kan doen
Deze hefbomen komen overeen met de kenmerken van de aanbevolen bedrijven. Ze garanderen niets: het zijn verbanden, geen recept.
- 01
Je Google-vermelding claimen en aanvullen
97% van de aanbevolen vermeldingen is geclaimd door het bedrijf, tegenover 81% van de andere. Categorie, openingsuren, werkgebied en foto’s up-to-date.
- 02
Regelmatig om reviews vragen
Het aantal telt: 66% van de aanbevolen bedrijven heeft minstens 50 reviews, tegenover 37% van de andere.
- 03
Een echte website, duidelijk over beroep en stad
Een Facebookpagina volstaat niet: je site moet zeggen wat je doet, waar en voor wie, in tekst die zoekmachines kunnen lezen.
- 04
Aanwezig zijn in Belgische gidsen
Gouden Gids / Pages d’Or verschijnt in 52% van de antwoorden, Trustlocal / Trustup in 40%. Een correcte en overal gelijke vermelding helpt AI-tools je te vinden.
- 05
Meten, en opnieuw meten
Antwoorden veranderen: één test volstaat niet. Controleer meerdere keren, in meerdere AI-tools, en volg de evolutie.
Onze gratis demo stelt de vraag aan ChatGPT, Gemini en andere AI-tools voor jouw beroep en stad, en geeft een score op 100.
Test mijn zichtbaarheid in AI
Methode
Alle vragen werden gesteld op 20 en 21 oktober 2026 via de tools van DataForSEO, die de echte interfaces van de AI-tools bevragen.
| Vragen | 198: 18 beroepen × 10 steden (Frans in Wallonië en Brussel, Nederlands in Vlaanderen) + de 18 beroepen in het Engels in Brussel. |
|---|---|
| Formulering | “Wie is de beste [beroep] in [stad]? Ik zoek een goed adres.” (equivalent in het Frans en het Engels). |
| Steden | Brussel, Luik, Namen, Charleroi, Bergen, Antwerpen, Gent, Brugge, Leuven, Hasselt. |
| ChatGPT | chatgpt.com, standaardversie, zonder account of geschiedenis, bevraagd vanuit België; 3 pogingen per vraag (594 antwoorden). |
| Gemini en Google AI Mode | Bevraagd vanuit elke stad; 2 pogingen per vraag (396 en 386 antwoorden). |
| Controlegroep | De eerste 20 Google Maps-vermeldingen voor “[beroep] [stad]”, dezelfde dag opgehaald (3.924 vermeldingen), plus een aparte Google Maps-zoekopdracht voor elk genoemd bedrijf buiten die top 20. |
| Aanbevolen bedrijf | Naam die als adres om te contacteren wordt voorgesteld. Gidsen, platformen en beroepsorden uitgesloten. Een bedrijf is aanbevolen voor een vraag als het in minstens één poging verschijnt. |
| Extractie | Automatisch en reproduceerbaar (gestructureerde lijst van ChatGPT; lijsten en Google Maps-links voor Gemini en AI Mode), manueel gecontroleerd op een steekproef. |
| Kalibratie | Getest in oktober 2026 op 20 gevallen: deze methode vindt ongeveer 60% van de bedrijven terug die een Belgische bezoeker op chatgpt.com ziet, evenveel als ChatGPT zelf tussen twee pogingen. |
Beperkingen
- Een momentopname: de antwoorden van AI-tools veranderen van dag tot dag en van poging tot poging.
- Een ingelogde gebruiker, met geschiedenis of een precieze locatie, kan andere namen krijgen.
- ChatGPT is gelokaliseerd op landniveau; Gemini en Google AI Mode op stadsniveau.
- Eén formulering per taal: “goedkoop”, “dringend” of “in de buurt” geven andere resultaten.
- De extractie voor Gemini en Google AI Mode is voorzichtig: ze onderschat hun aantal namen licht.
- “Een website hebben” = website vermeld op de Google Maps-vermelding (sociale media en gidsen uitgesloten).
- Verband is geen oorzaak: reviews en een website gaan vaak samen met anciënniteit of omvang.
- 10 grote steden: kleinere gemeenten kunnen andere resultaten geven.
- Ozapp biedt diensten rond zichtbaarheid in AI aan: we publiceren de volledige methode en noemen geen enkel bedrijf bij naam.
Deze cijfers mogen vrij worden overgenomen met een link naar deze pagina (licentie CC BY 4.0).
Veelgestelde vragen
Hoe kiest ChatGPT de bedrijven die het aanraadt?
Voor dit soort vragen zoekt ChatGPT op het web (100% van de gevallen) en steunt het vooral op gidsen, reviewplatformen en bedrijfsvermeldingen. Aanbevolen bedrijven hebben een mediaan van 94 Google-reviews tegenover 32 voor de andere, en 90% heeft een website.
Moet je op Google Maps staan om door ChatGPT aanbevolen te worden?
Bijna altijd: 95% van de aanbevolen bedrijven heeft een Google Maps-vermelding. Maar ChatGPT kopieert de rangschikking van Google niet: slechts 28% staat in de top 3 van Google Maps en 47% staat niet in de top 20.
Geven AI-tools altijd dezelfde namen?
Nee. Tussen twee pogingen behoudt ChatGPT 65% van dezelfde bedrijven, en het eerstgenoemde bedrijf blijft maar in 41% van de vragen hetzelfde. Gemini (49%) en Google AI Mode (35%) zijn nog minder stabiel.
Raden ChatGPT, Gemini en Google dezelfde bedrijven aan?
Weinig. Gemini noemt 34% van de bedrijven die ChatGPT voor dezelfde vraag aanraadt, Google AI Mode 34%. Slechts 17% wordt door alle drie genoemd.
Hoeveel reviews heb je nodig om aanbevolen te worden?
Er is geen drempel: 5% van de aanbevolen bedrijven heeft minder dan 10 reviews. Maar 66% heeft er minstens 50, tegenover 37% van de genegeerde bedrijven.
Hoe weet ik of AI-tools mijn bedrijf aanraden?
Stel de vraag zelf meerdere keren, of gebruik onze gratis demo: die bevraagt ChatGPT, Gemini en andere AI-tools voor jouw beroep en stad, en geeft een score op 100 en drie prioritaire acties.
Mag ik de cijfers van deze barometer overnemen?
Ja, vrij, met een link naar deze pagina (licentie CC BY 4.0). De methode en de beperkingen staan hierboven.
En jouw bedrijf: raden AI-tools het aan?
Test gratis je zichtbaarheid in ChatGPT en Gemini, en laten we praten over een plan om erin te verschijnen.
- Gratis gesprek van 30 min
- Offerte binnen 24-48 u
- Vrijblijvend