Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden (AV) regelen de contractuele verhoudingen tussen Ozapp SRL en haar klanten voor de levering van diensten op het gebied van ontwikkeling, digitale marketing en oplossingen op basis van artificiële intelligentie. Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV.

• Ontwikkeling van AI-oplossingen (chatbots, spraakagenten, automatiseringen)
• Web- en mobiele ontwikkeling
• Diensten op het gebied van digitale marketing (SEO, advertenties)
• Consultancy en audits inzake digitale transformatie

Deze AV hebben tot doel de rechten en plichten van de partijen te bepalen in het kader van de verkoop van diensten aangeboden door Ozapp SRL, met name:

2.1 De prijzen worden vermeld in euro (EUR), exclusief btw. De toepasselijke btw wordt toegevoegd tegen het geldende tarief.

2.2 Bij ondertekening van de offerte is een voorschot van 30% verschuldigd. Het saldo is betaalbaar volgens de modaliteiten bepaald in de offerte.

2.3 Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, behoudens andersluidende afspraak.

2.4 Bij laattijdige betaling is van rechtswege een verwijlintrest tegen de wettelijke rentevoet verschuldigd.

3.1 De leveringstermijnen worden vermeld in de offerte en beginnen te lopen vanaf de ontvangst van het voorschot en van alle noodzakelijke elementen.

3.2 De termijnen worden louter ter informatie gegeven. Een redelijke vertraging kan geen aanleiding geven tot annulering van de bestelling.

3.3 De levering gebeurt door de terbeschikkingstelling van de broncode, de uitrol op een server of de overdracht van de deliverables, afhankelijk van de aard van het project.

4.1 Het aantal inbegrepen herzieningen wordt vermeld in de offerte. Bijkomende herzieningen worden gefactureerd.

4.2 Elke aanzienlijke wijziging van de oorspronkelijke scope maakt het voorwerp uit van een aanhangsel met herziening van de prijs en de termijnen.

5.1 De overdracht van de intellectuele-eigendomsrechten vindt plaats na volledige betaling van de dienst.

5.2 Ozapp SRL behoudt het recht om de realisatie als referentie te vermelden.

5.3 De gebruikte tools, frameworks en bibliotheken blijven onderworpen aan hun respectieve licenties.

6.1 Ozapp SRL verbindt zich ertoe de nodige zorg te besteden aan de uitvoering van haar diensten (middelenverbintenis).

6.2 De aansprakelijkheid van Ozapp SRL is beperkt tot het bedrag van de betrokken dienst.

6.3 Ozapp SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onrechtstreekse schade (verlies van gegevens, winstderving).

7.1 Bij beëindiging door de klant vóór de levering blijven de betaalde voorschotten verworven door Ozapp SRL.

7.2 De reeds uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd naar verhouding van de vordering van het project.

8.1 Deze AV zijn onderworpen aan het Belgisch recht.

8.2 In geval van geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken alvorens een gerechtelijke procedure in te stellen.

8.3 Bij gebrek aan minnelijke regeling zijn uitsluitend de rechtbanken van Liège bevoegd.