AI bureau Roeselare: AI-agents die orders en documenten verwerken terwijl je team produceert

Ja. Ozapp is een Belgisch bureau, aanwezig in Brussel, Luik en Namen. Voor een kennismaking, een procesanalyse of een workshop komen we langs in Roeselare, ook op je productiesite of in je werkplaats. De opvolging van het project gebeurt daarna meestal via videocall, met een vaste contactpersoon. Je start met een gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten.

Ja, want we starten meestal bij de administratie rond de productie, niet bij de lijn zelf: orders verwerken, specificaties en certificaten opzoeken, klantvragen beantwoorden en rapporten opstellen. De AI-agents werken naast je bestaande ERP en planning, en je team keurt elke belangrijke stap goed. Pas als dat vlot loopt, bekijken we samen bijkomende toepassingen.

Een AI agent is software die een doel krijgt, zelf de stappen bepaalt om het te bereiken en die uitvoert in je tools. Anders dan een gewoon script begrijpt hij ongestructureerde inhoud, zoals een e-mail of een pdf. Hij kan bijvoorbeeld een klantvraag lezen, de offerte in je software opmaken en de opvolging inplannen.

Een chatbot voert gesprekken: hij beantwoordt de vragen van je klanten. Een AI agent onderneemt actie: hij voert taken uit in je systemen, zoals je CRM bijwerken of een document opmaken. Vaak werken ze samen: de chatbot neemt de vraag op, de AI agent handelt ze op de achtergrond af.

Alle repetitieve taken met een herkenbare logica: e-mails sorteren, gegevens invoeren, offertes en facturen opmaken, opvolging, leads kwalificeren, rapportering of content publiceren. De beste kandidaten komen vaak voor, kosten veel tijd en zijn foutgevoelig. In de analyse rangschikken we ze volgens de mogelijke winst.