AI receptionist in Brussel: elke oproep beantwoord, in de taal van je beller

Ja. Onze chatbots, AI-receptionisten en AI-agents herkennen de taal van de gebruiker en antwoorden in diezelfde taal. We configureren ze standaard in het Nederlands, Frans en Engels, en meer dan 50 talen zijn mogelijk. Je kennisbank hoeft niet in elke taal te bestaan, al raden we voor gevoelige onderwerpen nagelezen teksten per taal aan.

We bepalen samen welke gegevens de AI mag gebruiken en welke niet, en bouwen de oplossing in lijn met de GDPR. Waar het kan, beperken we de gegevens tot wat strikt nodig is en houden we een mens in de lus voor beslissingen. Interne regels of eisen van je organisatie nemen we mee vanaf de eerste analyse.

Een chatbot communiceert schriftelijk, op een website of via berichten. Een AI receptionist praat met je klanten aan de telefoon: hij begrijpt gesproken taal, antwoordt met een natuurlijke stem en onderneemt actie tijdens het gesprek. Beide kunnen dezelfde kennis en koppelingen delen, voor een consistente service op al je kanalen.

Ja. Gekoppeld aan je agenda (Google Calendar, Outlook of je reservatiesoftware) bekijkt hij je beschikbaarheid in realtime, stelt tijdslots voor en boekt, verzet of annuleert afspraken. Hij kan ook een bevestiging sturen per sms of e-mail, en de dag voordien een herinnering.

Ja, en dat raden we ook aan. De assistent stelt zich voor als de virtuele receptionist van je bedrijf, wat ook aansluit bij de transparantieregels van de Europese AI Act. Dankzij een natuurlijke stem en precieze antwoorden blijft het gesprek vlot. De beller kan altijd vragen om met een medewerker te spreken.