Chatbot IA Wavre : des réponses immédiates, même en période d'affluence

Oui, notamment avec des sous-traitants, des prestataires de services et des PME qui travaillent pour ce secteur. Nos agents IA peuvent structurer la documentation, préparer des réponses aux appels d'offres ou automatiser la veille. Les données confidentielles et réglementées font l'objet de règles d'accès définies dès le départ, et nous privilégions un hébergement européen conforme au RGPD.

Oui, et souvent avec des projets simples. Un chatbot répond aux questions sur les horaires, les stocks ou les retraits, un agent vocal prend les appels quand vous êtes en caisse, et l'IA vous aide à rédiger fiches produits et publications. Nous commençons par les tâches qui vous prennent le plus de temps, pour un résultat visible rapidement.

Un chatbot est un programme qui dialogue avec vos clients par écrit, sur un site, WhatsApp ou Messenger. Un chatbot IA utilise l'intelligence artificielle générative pour comprendre des questions formulées librement et répondre de façon naturelle, à partir des informations de votre entreprise, au lieu de suivre un arbre de choix figé.

ChatGPT est un assistant généraliste qui répond à partir de connaissances publiques. Un chatbot pour entreprise utilise le même type de modèle, mais il est limité à vos contenus validés, parle avec votre ton, se connecte à vos outils (commandes, agenda, CRM) et transmet à votre équipe ce qu'il ne doit pas traiter seul.

Non, et ce n'est pas l'objectif. Le chatbot traite la majorité des demandes répétitives et simples, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur les cas complexes ou sensibles. Il transfère la conversation à un humain selon vos règles, avec tout l'historique pour éviter au client de se répéter.