AI chatbot voor Hasselt: je winkel of zaak altijd aanspreekbaar, ook na sluitingstijd
Wie in Hasselt komt shoppen, kijkt vooraf op zijn gsm: openingsuren, voorraad, parkeren, een maat die nog beschikbaar is. Een AI chatbot Hasselt-handelaars kunnen inzetten, beantwoordt die vragen 24/7 op je website of via WhatsApp, op basis van je eigen info, en geeft het gesprek door aan je team wanneer dat nodig is.
Kort antwoord
Een AI-chatbot voor bedrijven is een digitale assistent die de vragen van je klanten beantwoordt op basis van jouw eigen inhoud, op je website, WhatsApp of Messenger. Ozapp bouwt zulke chatbots voor kmo's en grote bedrijven in België, in het Nederlands, Frans en Engels. Het voordeel: meteen een antwoord, dag en nacht, en een team zonder repetitieve vragen. Ozapp helpt bedrijven in Hasselt en in heel Limburg.
AI-chatbot in Hasselt: voor welke sectoren?
Tech en innovatie
MVP-apps, AI-assistenten en automatisering voor start-ups en groeibedrijven rond Corda Campus en de universiteit.
Horeca, evenementen en toerisme
Chatbots en websites die reservaties en vragen van bezoekers opvangen, ook tijdens drukke weekends en grote evenementen.
Voorbeeld in Hasselt
Een Hasseltse modezaak laat haar chatbot vragen over maten, retours en click-and-collect beantwoorden, en reserveert op verzoek een stuk dat de klant later in de winkel komt passen.
Wat we voor je bouwen
- 01
Antwoorden op basis van jouw inhoud
Dankzij RAG antwoordt de chatbot vanuit jouw goedgekeurde documenten, niet op goed geluk.
- 02
Meertalig
Hij herkent de taal van je klant en antwoordt in het Nederlands, Frans, Engels of meer dan 50 talen.
- 03
Website, WhatsApp en sociale media
Eén assistent voor je chatbot op de website, WhatsApp Business, Messenger en Instagram.
- 04
Gekoppeld aan je tools
Hij zoekt een bestelling op, boekt een tijdslot in de agenda of maakt een lead aan in je CRM.
- 05
Doorschakelen naar een mens
Volgens jouw regels geeft hij het gesprek door aan je team, met de volledige voorgeschiedenis.
- 06
Dashboard
Je ziet welke vragen gesteld worden, welke antwoorden gegeven zijn en wat beter kan.
Onze aanpak
- 1
Analyse van je noden
We brengen de veelgestelde vragen, kanalen en doelen in kaart (support, verkoop, afspraken).
- 2
Kennis voorbereiden
We structureren je inhoud (website, FAQ, documenten) zodat de chatbot correct antwoordt.
- 3
Ontwerp & koppelingen
We bepalen de tone of voice, de scenario's, de doorschakelregels en de koppelingen met je tools.
- 4
Testen & goedkeuren
We testen met echte klantvragen en jij keurt de antwoorden goed vóór de livegang.
- 5
Lancering & optimalisatie
Stapsgewijze livegang, analyse van de gesprekken en continue verrijking.
Ozapp is een Belgisch AI-first bureau, aanwezig in Brussel, Luik en Namen; van Luik is Hasselt vlot bereikbaar. We komen langs in Hasselt voor een kennismaking, een procesanalyse of een workshop met je team; de opvolging van de meeste projecten verloopt via videocall, met een vaste contactpersoon. Je werkt met ons in het Nederlands, en voor klanten en partners over de grens configureren we je oplossingen ook in het Duits, Engels of Frans. Je start met een gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten en krijgt een gedetailleerde offerte binnen 24-48 u.
Veelgestelde vragen: AI-chatbot in Hasselt
Nog een vraag? Bel ons of plan 30 minuten in: we antwoorden je concreet.
Kunnen jullie ook Nederlandse of Duitse klanten bedienen?
Ja. Veel Hasseltse bedrijven hebben klanten in Nederland en Duitsland. Websites, chatbots en voicebots configureren we in het Nederlands, Duits, Engels en Frans, en meer dan 50 talen zijn mogelijk. Voor SEO en advertenties houden we rekening met de verschillen tussen Belgische en Nederlandse zoekers, zodat je campagnes en pagina's aan beide kanten van de grens aanspreken.
Kan AI gekoppeld worden aan ons WMS of transportsysteem?
In veel gevallen wel. Via API's, n8n of Make koppelen we AI-agents aan je WMS, TMS, ERP of mailbox. We starten met een korte analyse van je systemen, zodat duidelijk is wat haalbaar is. Waar een directe koppeling niet kan, zetten we een tussenstap op, zoals een agent die gegevens gestructureerd klaarzet voor import of controle.
Wat is een chatbot?
Een chatbot is een programma dat schriftelijk met je klanten praat, op een website, via WhatsApp of Messenger. Een AI-chatbot gebruikt generatieve AI om vrij geformuleerde vragen te begrijpen en natuurlijk te antwoorden, op basis van de informatie van jouw bedrijf, in plaats van een vaste keuzeboom te volgen.
Wat is het verschil tussen ChatGPT en een chatbot voor bedrijven?
ChatGPT is een algemene assistent die antwoordt vanuit publieke kennis. Een chatbot voor bedrijven gebruikt hetzelfde soort model, maar blijft binnen jouw goedgekeurde inhoud, spreekt in jouw stijl, is gekoppeld aan je tools (bestellingen, agenda, CRM) en geeft door aan je team wat hij niet alleen mag afhandelen.
Kan een chatbot mijn klantenservice vervangen?
Nee, en dat is ook niet de bedoeling. De chatbot handelt het merendeel van de eenvoudige, repetitieve vragen af, zodat je team zich kan focussen op complexe of gevoelige dossiers. Volgens jouw regels schakelt hij door naar een collega, met de volledige voorgeschiedenis, zodat de klant zich niet hoeft te herhalen.
Andere diensten in Hasselt
Nog meer manieren om AI en digitale tools voor je bedrijf te laten werken.
AI-agents & automatisering
Bij Limburgse logistieke spelers en groothandels gaat veel tijd naar het overtikken van orders, het beantwoorden van leveringsvragen en het nakijken van documenten.
Meer wetenAI-receptionist
Rond het Jessa Ziekenhuis werken in Hasselt veel huisartsen, specialisten, kinesisten en thuiszorgdiensten, en hun telefoon staat zelden stil.
Meer wetenWebsite laten maken
Of je nu een winkel in het centrum, een praktijk of een Limburgse kmo hebt: je website is vaak het eerste wat een klant ziet.
Meer wetenOzapp in Hasselt
Al onze diensten, de sectoren die we begeleiden en de antwoorden op je vragen in Hasselt.
Een project rond AI-chatbot in Hasselt?
Gratis kennismakingsgesprek van 30 minuten en gedetailleerde offerte binnen 24-48 u.