AI chatbot Genk: je klanten geholpen in hun eigen taal, dag en nacht

Ja. We configureren je chatbot of AI-receptionist in de talen die je klanten spreken, bijvoorbeeld Nederlands, Frans, Engels, Turks en Italiaans; in totaal zijn meer dan 50 talen mogelijk. De AI herkent de taal van de klant en antwoordt in die taal. Vragen die een mens vereisen, geeft hij door met een samenvatting in het Nederlands voor je team.

Ja. Voor start-ups en scale-ups bouwen we graag een afgebakende eerste versie: een MVP-app, een webapplicatie of een AI-agent die één proces automatiseert. We werken met React Native en Next.js, zodat je daarna verder kunt bouwen. Gesprekken met internationale teams voeren we vlot in het Engels. De offerte krijg je binnen 24-48 u.

Een chatbot is een programma dat schriftelijk met je klanten praat, op een website, via WhatsApp of Messenger. Een AI-chatbot gebruikt generatieve AI om vrij geformuleerde vragen te begrijpen en natuurlijk te antwoorden, op basis van de informatie van jouw bedrijf, in plaats van een vaste keuzeboom te volgen.

ChatGPT is een algemene assistent die antwoordt vanuit publieke kennis. Een chatbot voor bedrijven gebruikt hetzelfde soort model, maar blijft binnen jouw goedgekeurde inhoud, spreekt in jouw stijl, is gekoppeld aan je tools (bestellingen, agenda, CRM) en geeft door aan je team wat hij niet alleen mag afhandelen.

Nee, en dat is ook niet de bedoeling. De chatbot handelt het merendeel van de eenvoudige, repetitieve vragen af, zodat je team zich kan focussen op complexe of gevoelige dossiers. Volgens jouw regels schakelt hij door naar een collega, met de volledige voorgeschiedenis, zodat de klant zich niet hoeft te herhalen.